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现在（zài）APP市场打得（dé）火热，吸引用户越来越（yuè）困难，让（ràng）郑（zhèng）州APP开发公司以及运营者更为（wéi）苦恼的是产品的（de）高跳出率和卸载（zǎi）率（lǜ）。这也是用户向我们表达对产品不满的信号。本身产品的好坏就在于用户（hù）体验上。

用户体验的好坏，从感受（shòu）上分析有五个（gè）方面：

1、具有针对（duì）性：每个APP都要有自己（jǐ）的主打功能。

2、功能的衔接性：APP需要考虑用户的各个方面。

3、资源丰富性：资源越多越（yuè）吸引人（rén）。

4、具有开放性：创新灵活的东西，会让（ràng）人更想去尝试。

5、布（bù）局合（hé）理性：界面布局是给用户最（zuì）直观的（de）感（gǎn）受。

用户对我们的产品不满，导致（zhì）卸载量增加，所以，我们（men）必须分（fèn）析知道用户（hù）在什（shí）么时候卸（xiè）载？为什么（me）卸载（zǎi）？明白（bái）这（zhè）些，才能对症下药（yào）减少卸载（zǎi）率。

怎么搞定APP卸载率?这里有七（qī）招

１、深入了解UA数（shù）据

UA？UA简单（dān）是（shì）指用户的手机信息。通过（guò）UA，可以知（zhī）道用户的手机类型，是（shì）苹果的，还是小米的（de），还是小（xiǎo）米系列（liè）哪一款（kuǎn）的。并且（qiě）根据UA，记录下使用各个不同手（shǒu）机的（de）用户数量，可以向用户提供适（shì）合（hé）于（yú）他的机器（qì）的相关服务，如大小合适的图片，格式准确的铃声等。

ROI（广告的投资（zī）回报率）也作为重点参（cān）考的指标之一。会告诉（sù）你哪个广告渠道要放弃了。另外，高卸载（zǎi）率也会（huì）影响应用程序在应用商店中的排名（míng）。

２、跨（kuà）渠道重新吸引

站在（zài）营销的角度（dù），营销人员必须要大面积撒网，使用所有可能（néng）发展用户的渠道，比如消息推送，邮件，社交（jiāo）等方式，将流失掉（diào）的用（yòng）户吸（xī）引回来。特别是个性化推送，有（yǒu）很好的保存率（lǜ），也（yě）能降低（dī）1到5个百分（fèn）点的卸（xiè）载（zǎi）率，值得推荐。

３、重视应用的KPI指标（biāo）

运营（yíng）人员要了解用户（hù）在哪里流失（shī），如游戏（xì）中：教程完成，注册，5级成功（gōng），10级（jí）成功（gōng），应用内购买。尤其重要（yào）的是要知道（dào）活跃用户突然变得不活跃的原因是（shì）什么（me）？通过促（cù）销、折（shé）扣等（děng）方（fāng）式有一定的机率可（kě）以（yǐ）将不活跃用户重（chóng）新变（biàn）的活跃。如果你（nǐ）发现大量用（yòng）户（hù）在（zài）使用ＡＰＰ的某（mǒu）个阶段中出现卸载的话（huà），那么（me）你就要更改APP本身的内容了。

４、监测（cè）用户在应（yīng）用程序中的行（háng）为（wéi）

监测用户在应用程（chéng）序中的行为，可以了解用户喜欢使用我们ＡＰＰ的哪类功能与（yǔ）知道用（yòng）户都在（zài）做些什么，将不同用户的（de）行为方式细分出来，数（shù）据（jù）大了（le）后，可以生成用户画（huà）像。找到用户的习惯，喜好，兴趣等。

５、提供真正的价值重新激活休眠用户和（hé）卸载用户

即使他们已经停止使用（yòng）与卸载了（le），只要你的ＡＰＰ用令（lìng）人信服的价值主（zhǔ）张来回应用（yòng）户（hù），当你的价值重新体现之（zhī）时，仍有（yǒu）希望赢回（huí）他们。所以用户画像就尤其重要了。

６、使用（yòng）视（shì）频广告找到（dào）合适（shì）的用户

视频广告（gào）是获得忠实用（yòng）户的有效（xiào）方法之一。因（yīn）为视频广告（gào）可以向用（yòng）户展示关于应用程序的更（gèng）多信息，让用户在安装前便已经对产品有了一（yī）个大概的了解。如果（guǒ）没有足够的信息为产品做支撑，用（yòng）户在安装应用（yòng）后，发现（xiàn）这不是他们期望的（de）产品（pǐn），然后快速卸（xiè）载的行为（wéi）就会发生。

７、您需要一款好产（chǎn）品

说一千道（dào）一万，其实减（jiǎn）少ＡＰＰ卸载（zǎi）率的（de）最好办法是有一款（kuǎn）非常优秀的产品（pǐn），当然这（zhè）主要考验（yàn）的是产（chǎn）品（pǐn）经理（lǐ）而不是ＡＰＰ营销人（rén）员，如果没有一款好产品的话（huà），再牛的（de）营（yíng）销人员，再（zài）好的营销（xiāo）数据对于产品而（ér）言，都无济于事。

数据分析结果显示，42%的用户会因为不喜欢界面的设计而卸载APP。要想留住（zhù）用户，必须重视界面（miàn）视（shì）觉（jiào）和交（jiāo）互设计。

数据统（tǒng）计（jì）：71%因为干扰性（xìng）通知（zhī）太多（duō）。68%因为注册（cè）登录复杂，需要注册登录的APP尤其要（yào）注意。48%因为程序不稳（wěn）定，有bug，崩（bēng）溃和闪退，内存太大。29%的用户选择了不断植入的广告。23%的用户比较注重隐私问题，与用户三观不符。19%的用户因为APP需要登录（lù）社交帐号而放弃（qì）使用，最好能有其他方式注册登录。

很小（xiǎo）的一个问题就能（néng）导致大批（pī）的用（yòng）户流失，所以还（hái）是（shì）多深究用户体验，为什要用你的APP，因（yīn）为我（wǒ）们喜欢郑州MK官方网页版和泛古科（kē）技。